Premieňame zákaznícke recenzie na konkrétny plán zlepšení. Agent pravidelne spracúva recenzie, hľadá opakujúce sa témy a pripravuje odporúčania pre komunikáciu, dôveru, web a zákaznícku skúsenosť.
Recenzie nie sú iba hviezdičky. Sú to opakujúce sa signály o tom, čo zákazníci oceňujú, kde vzniká nespokojnosť a čo môže ovplyvňovať rozhodnutie ďalších zákazníkov.
Review Insight Agent pomáha firmám pravidelne chápať, čo sa v recenziách opakuje, kde vznikajú reputačné riziká a ktoré zistenia sa oplatí premietnuť do prevádzky, komunikácie, webu alebo zákazníckej skúsenosti.
Mesačný prehľad recenzií a konkrétny plán zlepšení. Vhodné pre firmy, ktoré chcú pravidelne rozumieť recenziám, ale nepotrebujú priebežné týždenné sledovanie.
149 € / mesiac
Týždenné sledovanie recenzií, reputačných rizík a akčný mesačný plán. Vhodné pre firmy, kde recenzie priamo ovplyvňujú dôveru, reputáciu a počet dopytov.
290 € / mesiac
Rozdiel oproti Local Visibility Monitoring: Review Insight Agent sa sústredí hlavne na recenzie, reputačné témy a návrhy odpovedí. Local Visibility Monitoring sleduje širší obraz Google viditeľnosti, konkurencie a lokálnych signálov.
Mesačný balík je vhodný pre menšie firmy, lokálne služby, ambulancie, autoservisy, realitné kancelárie alebo prevádzky s nižším počtom nových recenzií.
Týždenný balík je vhodný pre kliniky, hotely, gastro, služby s vyšším počtom recenzií, viacpobočkové firmy alebo prevádzky, kde reputácia priamo rozhoduje o výbere zákazníka.
Služba nepomáha vytvárať ani kupovať nereálne recenzie. Pracuje s reálnou spätnou väzbou zákazníkov.
Nejde o plnú správu Google profilu, fotiek alebo príspevkov. Ide o spracovanie recenzií a odporúčania.
Výstupom je plán zlepšení a odporúčania. Výsledky závisia od reálnej zákazníckej skúsenosti a implementácie.
Pri vážnej reputačnej kríze môže byť potrebný samostatný komunikačný alebo právny postup.
Pošlite nám firmu, Google profil alebo web a vyberte mesačný alebo týždenný režim. Navrhneme, či dáva zmysel začať mesačne, týždenne alebo najprv mini auditom.